REGULAMIN

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Właścicielem serwisu ze sklepem internetowym i hurtownią internetową, zwanego dalej serwisem www jest FABLE Dariusz Wojtasik, ul. Krasińskiego 25/2, 50-449 Wrocław; NIP 898-101-57-31, REGON 930661457.

1.2. Osoba składająca zamówienie zwana jest w dalszej części regulaminu „Klientem” .

1.3. „Towar” to wszelkie produkty , które Klient może nabyć za pośrednictwem serwisu www, e-mail’em, fax-em, zamawiając telefonicznie oraz dokonując osobiście zakupu w siedzibie firmy Fable .

1.4. Warunkiem koniecznym do dokonania zamówienia jest założenie konta poprzez wypełnienie formularza zawierającego dane potrzebne do realizacji zamówień.

1.5. Zakładając konto Klient oświadcza, iż akceptuje treść regulaminu, który dotyczy każdej z form składania zamówienia.

1.6. Poprzez zarejestrowanie się Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

1.7. Na towary znajdujące się w ofercie Fable nie udziela się gwarancji (art. 577 kc), chyba, że zostało to wyraźnie podane w informacji o danym produkcie.

1.8. W przypadku podania przez Klienta adresu e-mail w wypełnionym formularzu, wyraża on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

2.1. W Fable można dokonać zakupów na trzy sposoby:

2.1. Składając zamówienie poprzez strony WWW pod adresem: www.fable.com.pl

2.2.. Posługując się koszykiem na stronach serwisu www.

2.3. Warunkiem podstawowym realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Klienta, w szczególności podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail celem umożliwienia szybkiego kontaktu w przypadku gdyby realizacja zamówienia wymagała dodatkowego kontaktu z Klientem.

2.4. Szczegółowa informacja jak poruszać się po serwisie www, wybierać towar i wypełniać formularz zamówienia znajduje się w dziale warunki zakupu.

2.5. Składając zamówienie faksem na numer 071-327-91-13

2.6. Kontaktując się telefonicznie z działem obsługi klienta, który jest do Państwa dyspozycji w dni robocze w godzinach od 8.00 - 16.00 pod numerami telefonów: 071-327-91-13.

2.7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 (www, fax) oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym do godziny 12:00.

2.8. W przypadku stwierdzenia niemożliwości zaakceptowania zamówienia lub chwilowego braku jakiegokolwiek towaru, Fable informuje o tym Klienta oraz ustala z nim dalsze szczegóły dotyczące realizacji przesłanego zamówienia. Jeżeli skontaktowanie się z Klientem jest niemożliwe w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia, takie zamówienie traci moc .

2.9. Klient nie może odwołać zamówienia, które zostało zrealizowane (towar został wysłany) .

3. WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY TOWAR

3.1. Formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru , wykonanie przedpłaty na konto nr 94106000760000326000950670  prowadzone w Bank BPH. lub zapłata kartą płatniczą .

3.2. W przypadku gdy formą płatności jest gotówka, wysyłka lub odbiór towaru następuje niezwłocznie lub w określonym przez Klienta terminie.

3.3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata, wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Fable. Kwota zapłaty składa się z ceny towaru i kosztów transportu, na który Klient otrzymuje fakturę VAT.

3.4. Na wyraźne życzenie Klient może otrzymać fakturę pro-forma, na podstawie której może dokonać przedpłaty.

3.5. W razie płatności za pomocą karty płatniczej, Klient ponosi dodatkowe koszty wynoszące 2,8 % od kwoty płatności .

3.6. Opłata za przesyłkę pokrywana jest przez Klienta. Opłata ta wyliczona jest na podstawie wagi zamówionego towaru i odległości do miejsca dostawy.

3.7. W przypadku powstania dodatkowych kosztów transportu związanych np. z nieodebraniem towaru spowodowanym brakiem gotówki w przypadku płatności za pobraniem, braku odbiorcy towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, itp. - koszty te pokrywa Klient.

3.8. Wraz z dostawą towaru Klient otrzymuje fakturę VAT.

4. FORMA DOSTAWY

4.1. Zamówione towary dostarczane są do Klienta przez przedstawiciela firmy spedycyjnej (UPS, SIÓDEMKA) .

4.2. Istnieje możliwość dostawy towaru przez inną firmę spedycyjną na życzenie Klienta i w przypadku, gdy zobowiąże się on pokryć koszty takiej usługi.

4.3. Wysłanie towaru firmą spedycyjną, z którą Fable nie ma podpisanej umowy o świadczeniu usług musi być poprzedzone przedpłatą w pełnej wysokości zamówienia. Klient osobiście zleca takiej firmie kurierskiej odbiór przesyłki z Fable .

4.4. Dla zamówień złożonych do godz. 15.00 i dla, których nie ma żadnych przeszkód celem realizacji zamówienia, towary :

4.5. Zostaną dostarczone następnego dnia roboczego. Jeśli ten termin ulegnie wydłużeniu , nastąpi to z przyczyn niezależnych od Fable. W sprawach terminowości dostawy przesyłek Klient powinien kontaktować się z lokalnym oddziałem firmy spedycyjnej (UPS, SIÓDEMKA).

4.6. Zostaną wysłane tego samego dnia - w przypadku gdy formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru.

4.7. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata - wysyłka towaru następuje niezwłocznie po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Fable.

4.8. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku nagłych wahań koniunktury (np.: nagły wzrost zamówień) uniemożliwiający wysyłkę towaru w dniu złożenia zamówienia.

4.9. Fable nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku realizacji zamówienia w terminie późniejszym niż następnego dnia roboczego.

4.10. Zamówienia złożone po 15:00 będą traktowane tak jakby wpłynęły następnego dnia .

4.11. Za dzień roboczy uważa się czas od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych .

4.12. W sytuacji gdy Klient nie może odebrać przesyłki w dowolnym terminie , powinien podać dogodny dzień i preferowaną godzinę odbioru przesyłki.

4.13. W przypadku niemożności dostarczenia towaru w w/w terminie, uzgadniany jest z Klientem indywidualny czas realizacji.

4.14. W przypadku odbioru własnego, towary można odebrać z magazynu Fable w godzinach od 08:00 do 16:00 w dniach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych .

5. ZWROT TOWARU

5.1. Uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone w przypadku umów zawieranych przez Fable z przedsiębiorcami ( art. 558 § 1 kc ) .

5.2. Zasady zwrotu sprawnego towaru przez konsumentów:

5.3. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie). Koszt odsyłanej przesyłki pokrywa Klient . Należy podać dane Klienta wraz z numerem konta bankowego, na które ma być odesłana cena towaru .

5.4. Towar, który nie nosi znamion użytkowania może zostać zwrócony do Frable w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru Klientowi .

5.5. Po weryfikacji stanu odesłanego towaru Fable zwróci zapłaconą cenę w ciągu 3 dni na wskazane przez Klienta konto. Fable nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, redukuje tylko koszty związane z transportem.

5.6. Warunkiem koniecznym zwrotu ceny jest odesłanie przez Klienta podpisanej faktury lub paragonu korygującego na zwrócony towar.

5.7. Towar, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.

5.8. W przypadku, gdy Klient nie odbierze wysłanego towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego towaru i za zwrot do Fable .

5.9. Klient zobowiązany jest podpisać fakturę korygującą na nieodebrany towar i uregulować wskazane wyżej koszty w ciągu 2 dni od daty otrzymania faktury korygującej.

5.10. Nota do zakupionego obuwia - reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem; otarcia i przetarcia szwów; zabrudzenia; zacieki i plamy; uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji; uszkodzenia powstałe na skutek uszkodzeń mechanicznych; uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy; wygoda obuwia; fałdowanie skór z powłoką.

Zasady konserwacji:
Zanieczyszczenia oczyścić wilgotną szmatką lub gąbką, wysuszyć i dopiero wówczas konserwować, wyrób przemoczony wymaga wysuszenia w temp. pokojowej (z dala od pieców i grzejników) w czasie ok. 18 godzin. Na wysuszone wierzchy skór licowych należy nanieść niewielką ilość środka konserwującego typu krem lub woskowego, najlepiej w kolorze wierzchu.

Ze względu na naturalne wykończenie skór, do codziennej konserwacji nie zaleca się past samo połyskowych (na bazie rozpuszczalników mogących uszkodzić powłokę), które powinny być stosowane sporadycznie, przed nałożeniem następnej warstwy pasty należy wypolerować lub zmyć poprzednią warstwę, po wyschnięciu pasty, skórę należy wypolerować, wyroby ze skór welurowych i nubukowych należy czyścić wyłącznie specjalnie do tego przeznaczoną szmatką lub mocno wyciśniętą zmoczoną tkaniną, oraz środkami konserwującymi w aerozolu, przeznaczonymi do odpowiedniego rodzaju skór wierzchnich. Po każdorazowym zakończeniu pracy obuwie należy poddać procesowi konserwacji, co zapewni długotrwałe użytkowanie. Obuwie nie konserwowane nie podlega reklamacji. Przed ponownym przystąpieniem do pracy sprawdź czy obuwie nie jest uszkodzone.

6. ODBIERAJĄC TOWAR PAMIĘTAJ

6.1. Towar należy przeliczyć w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. W razie stwierdzenia braków w towarze należy sporządzić protokół z przedstawicielem tej firmy lub niezwłocznie skontaktować się z Fable.

6.2. Za braki towarów, które zostaną stwierdzone bez obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej Fable nie ponosi odpowiedzialności.

7. SZANUJEMY TWOJĄ PRYWATNOŚĆ

7.1. Dane osobowe, które przekazuje Klient podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia i w celach marketingowych.

7.2. Fable nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie udostępnia tych danych osobom trzecim.

7.3. Każdy klient ma prawo do wglądu swoich danych osobowych, a także dokonywania zmian.

7.4. Przesyłanie danych odbywa się bezpiecznym protokołem SSL 128 (Secure Socket Layer v3). Jest to rodzaj zabezpieczenia polegający na kodowaniu danych w trakcie przesyłania, zarówno od Klienta do serwisu internetowego, jak i z powrotem. Nikt postronny nie ma wglądu do personaliów Klienta .

7.5. Klient ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych ze zbioru danych Fable. Żądanie takie powinno zostać zgłoszone na piśmie.

7.6. Postanowienia zawarte w pkt od 9.1 do 9.5 nie mają zastosowania do danych osobowych Autoryzowanego Dystrybutora Fable.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Fable zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

8.2. Ceny produktów będących w sprzedaży wyrażone są w walucie, która została przez Klienta wybrana spośród listy dostępnych walut (PLN). Dla prezentowanych produktów podano odpowiednią cenę netto. Przeglądając zamówienie (koszyk) podano odpowiedni podatek VAT.

8.3. Sprzedaż towarów odbywa się w pełnych opakowaniach ( wszystkie ceny są cenami Premium) .
8.4. Zasady stosowania cen Premium odnoszą się również do sprzedaży dla Autoryzowanych Dystrybutorów .

8.5. Dla zamówień na produkty, które w dniu składania zamówienia nie są dostępne w magazynie - zwane zamówieniami oczekującymi – data złożenia zamówienia jest datą realizacji takiego zamówienia.

8.6. Poprzez zakup rozumie się złożenie zamówienia, które zostanie zakończone dokumentem VAT. W przypadku anulowania zamówienia nie dochodzi do zakupu w rozumieniu niniejszego regulaminu. Zamówienia składane tego samego dnia traktowane są jako jeden zakup.

8.7. Zdjęcia produktów zamieszczone w serwisie internetowym mogą odbiegać nieznacznie swoim wyglądem i kolorem od oryginału.

8.8. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym sposób i zasady składania zamówień.

8.9. Fable zastrzega sobie prawo do zmian w treści Regulaminu w każdym czasie . Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jest związany jego postanowieniami.

8.10. Fable nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane wadliwym działaniem serwisu, w tym również serwisu www.artBHP.pl , a także za straty powstałe w wyniku wykorzystania zawartych w serwisie informacji i danych.

8.11. Zamieszczony cennik nie jest ofertą w rozumieniu prawa cywilnego.

8.12. Wszelkie uwagi dotyczące pracy serwisu www prosimy kierować na adres firmy Fable oraz na adres e-mailowy: biurofable@fable.com.pl (całodobowo).